Por que meu cartão SeuVale não passou?

Existem vários fatores para isso ter acontecidos, vamos tentar identificar:

  1. Seu cartão pode estar bloqueado ou não estar vinculado a sua conta, e para desbloqueá-lo ou vinculá-lo basta acessar seu aplicativo da SeuVale, em cartões, e ele te direciona para a tela de desbloqueio e vinculação.
  2. Você não passou seu cartão na função crédito, é válido sempre lembrar que nosso cartão da SeuVale só passa na função crédito.
  3. Você não possuía saldo na categoria de benefício associado ao estabelecimento, nem no Benefício Flexível.
  4. Usou uma senha incorreta. (Você consegue mudar sua senha dentro do aplicativo)
  5. O CNPJ do estabelecimento não é compatível com o cartão que você possui, seja Vale Alimentação, Vale Refeição ou qualquer outro que você tem disponível.
  6. Caso seja uma compra online, verifique se você colocou todos os dados do cartão corretamente.

Caso ainda não tenha conseguido, entre em contato conosco, via email atendimento@seuvale.com ou pelo telefone 0800 878 8816.

 

Usar link do tutorial que fiz sobre isso

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