É possível resgatar um valor disponibilizado de forma incorreta para um favorecido?

Sim. Basta você acessar na plataforma, o menu ‘Financeiro’ e selecionar a opção ‘Gestão de Créditos’.

Faça então a busca pelo favorecido pelo Filtro, clique no menu de “três pontos” localizado à direita, e em seguida na opção “Resgate de Créditos”.

Selecione o crédito que você deseja resgatar. Esta ação é irreversível e após realizada o crédito do colaborador será debitado e um crédito será lançado no saldo disponível da sua empresa, permitindo, se desejar, que você possa realizar uma nova recarga com este crédito.

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